汚いやり口！

今月の11日、MNPをして携帯会社を変えました。

（夫は解約をし、新規で夫婦揃ってある携帯会社へ移動）

 

これまでは家の通信費（携帯２台+家のインターネット契約）は12,000円でお釣りが来る程度。

 

携帯料金がかなり安く、夫は2000円弱で私は機種代金も支払っているので4500円程度なのですが、来年１月請求分から夫も私も7,000円位の請求になってしまうのでそれを避けたい！ということで、良い条件が出るのなら携帯会社を変えても良いかな？とずっと思っていました。

 

11日に、別の用事でイオンへ行った時に出会った店員さんが好条件を出してくれたので決断しました。

 

MNPは電話をして予約番号をとり、解約はショップへ出向いて解約しました。

 

私達が今の携帯を契約したのは2016年12月31日。

この時、その時点で使用していた携帯端末を下取りに出していました。

その時の書面がこちら。

この裏面には【端末回収に関する申込書兼同意書】というものが印刷されています。

 

これによると【解約条件】にはこう記されています。

【解約条件】

以下条件を満たした場合、当月請求分をもって割引は終了します。

・解約

・電話番号・メールアドレスお預かりサービスへの加入

・対象外プランへの変更、解除（のりかえ下取りプログラムのみ）

・家族データシェア子回線への加入（のりかえ下取りプログラムのみ）

 

ところが、翌日の夕方、こんなメールが届きました。

 

この同意書をとったのは先程も述べたように2016年12月31日。

その書面についての誤記載を2年弱経過した今、MNP・解約手続きをとってから『下取りプログラム書面誤記載のお知らせ』というメールのみで内容を変えてきたのです！

 

しかも、それは『当月請求分をもって割引は終了』という部分を勝手に『前月請求分をもって終了』と言い換えてきているのです！

私達夫婦に当てはめると10月請求分をもって割引は終了だということ。

私達の場合、１台あたり900円の割引がされていたため、２台分の1,800円は11月請求分では割引しないよ。ということになります。

 

そんなことを解約してしまってから言ってくるなんてふざけてる！

MNP予約番号を貰う為に電話した時にもこのことについては何も言われなかったし、ショップで解約の手続きをとった時にも何も言われなかった。

なのに、翌日になってメールで多大なご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。の一文で我が家から1,800円巻き上げようとしているのです。

 

こんなこと、許されて良いわけないじゃん！

全くこのメールに関して納得は行かない！

という思いでショップへ行きました！

そこで、問い合わせ先の電話番号を教えて貰い、怒りをぶちまけました。

 

その結果、当初の契約通りに今月分も割引はされるという話で落ち着いたわけですが・・・

 

こんな酷いことを、大きな企業でも平気でするんだなぁ。というのが正直な感想。

そして、こんなメールが来ても黙っているユーザーもいるから、平気でこんなメールだけを送ってくるんですね・・・

 

 

皆さん、もしもこんなメールが来たらでっかい企業相手でも戦うべきですよ！

 

少なくとも私は戦います！！！！